Оплата та повернення коштів

1. Інформація про Виконавця

ФОП Косарєв П.С., РНОКПП [БУДЕ ДОДАНО], адреса: м. Львів, вул. Ю. Руфи, 57/69, e-mail: info@kosariev.com.ua, телефон: +38 (096) 48 17 860.

2. Вартість та підтвердження замовлення

Вартість, вид і тривалість послуги, дата, час, адреса та можлива додаткова вартість виїзду погоджуються із Замовником до підтвердження запису. Остаточна сума повідомляється до початку надання послуги.

3. Порядок оплати

Стандартний порядок — післяплата: Замовник оплачує послугу після її фактичного надання погодженим сторонами способом. Передоплата не стягується, якщо інше окремо не погоджено із Замовником до здійснення платежу. Розрахунковий документ надається відповідно до вимог законодавства.

4. Перенесення або скасування запису

Для перенесення або скасування запису повідомте Виконавця телефоном, через Viber або іншим погодженим каналом якомога раніше до часу візиту. За послугу, яку не було надано і за яку не вносилася передоплата, кошти не стягуються.

5. Повернення коштів

Якщо платіж був здійснений помилково або сторони окремо погодили передоплату, для повернення необхідно звернутися на info@kosariev.com.ua або за телефоном +38 (096) 48 17 860, зазначивши ім’я, дату і суму платежу та спосіб зв’язку.

Після перевірки звернення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами та не заборонено законом. Строк зарахування залежить від банку або платіжного сервісу. Повернення за вже надану послугу здійснюється у випадках, передбачених законодавством, з урахуванням фактично наданого обсягу та обставин звернення.

6. Звернення щодо якості послуги

Якщо у вас є зауваження щодо якості або відповідності погодженим умовам, зверніться до Виконавця за наведеними контактами. У зверненні опишіть ситуацію та бажаний спосіб вирішення. Звернення розглядаються у розумний строк відповідно до договору та законодавства України.